Politique de remboursement

RETOURS & ÉCHANGES
Si le produit est brisé ou si une erreur est survenue lors de votre commande, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement ou un échange contre un produit du même prix.

DÉLAI  ET ÉTAT DES PRODUITS
Les produits doivent être retournés à l'état neuf, ne doivent pas avoir été utilisés, aux bureaux de La vie qu'on mène, dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de votre commande. Si les produits ne sont pas retournés dans un état convenable, ils vous seront retournés à vos frais.

REMBOURSEMENT
Les retours seront remboursés selon le mode de paiement original. À noter qu’un délai allant jusqu’à 10 jours ouvrables est prévu avant que la remise puisse apparaître sur votre relevé bancaire.

FRAIS DE LIVRAISON DES RETOURS
Les frais de livraison pour le retour d’un produit sont la responsabilité du client sauf si le produit est défectueux ou qu'une erreur est survenue lors de votre commande. 

Le produit doit être accompagné de la facture et être retourné à l’adresse suivante :

540 rue St-Patrick, local 8, Québec, Qc, Canada, G1R 1Y8

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport de retour.

Si vous avez des questions au sujet de votre commande, vous pouvez nous contacter à lavie_quon_mene@hotmail.com  ( n.b.:barres de soulignement entre lavie et quon et mene)